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Edición Nº 568 23 de August
Lo que pasó en Tiempo de Seguros
Gabriela Bordato
Prudential Seguros

Finalmente contamos con la palabra de Gabriela Bordato, Subgerente de Márketing de Prudential Seguros, para que nos comente acerca de las acciones que la aseguradora está llevando adelante para posicionarse de cara a sus asegurados y al público en general.

TdS: Gabriela sabemos que están muy activos, llevando adelante distintos tipos de actividades para el desarrollo de la marca. 

GB: Particularmente en esta temporada de invierno, durante los meses de julio y agosto estamos acompañando a nuestros clientes con presencia de marca y algunos beneficios exclusivos para clientes en los principales centros de skí del país. Estamos en Las Leñas, en el cerro Catedral en Bariloche y Cerro Chapelco.

Hacenos algo de presencia de marca en todo lo que es vía pública, señalética, banners pantallas y demás, y además a través de una aplicación que nosotros tenemos para nuestros clientes y asociados en la compañía que se llama Mi Prudential Beneficios.

Nuestros clientes pueden acceder a beneficios exclusivos con descuentos, ya sea en compras en general que tiene la plataforma y también en nuestros principales centros de ski con promociones y descuentos en restaurantes y demás.


TdS: ¿Gabriela, cómo miden después el impacto que han tenido esas acciones con un cliente o con ese posible cliente de la compañía?

GB: Nosotros tenemos eso tercerizado a través de nuestras agencias, que colaboran con nosotros en esta estrategia de marca; luego pedimos reportes para poder conocer exactamente cuánta gente puedo tener contacto. En la aplicación es bastante más fácil ver cuántos usuarios entraron, hicieron uso de los beneficios, con lo cual ahí la medición se nos hace mucho más fácil de hacerla.

Luego todo lo que tiene que ver con awareness de marca son cuestiones que las vemos en el mediano y largo plazo básicamente a través de autorías de marca que tratamos de hacer una vez al año para ver cómo venimos posicionados, cómo venimos creciendo o no, pero básicamente nuestra estrategia hoy está anclada fuertemente en esto, en awareness de marca, que la marca sea más visible, más conocida y por otro lado poder hacer si se quiere un poco de pedagogía y conciencia aseguradora, tratando de explicar algo que a veces resulta quizás un poquito crítico -durante muchos años se manejó de esta manera- que es entender un poco el sentido de los seguros de vida.

Así que nosotros, bajo el lema que nos acompaña comercialmente -que es "lo mejor de vos queda para siempre"-,  estamos tratando de hacer escuela también y de crear y colaborar con la conciencia aseguradora.


TdS: Muy bueno ese lema de la compañía. Atado a esto que me estás comentando, las próximas acciones de Prudencial tienen que ver también con darle una visión del seguro de vida mucho más amplia que lo que el común de la gente tiene.

GB: Sí. Nosotros estamos anclados mucho a la vida, digamos, y a cuidar y a preservar a nuestros clientes también en su vida, más allá de proteger lo que ellos quieren proteger y a sus seres queridos en el caso de un imprevisto, una muerte anticipada, una incapacidad total y permanente, una enfermedad crítica, queremos estar presentes y acompañarlos a lo largo de su vida, por eso estas acciones que te comento de invierno vinculadas a momentos de esparcimiento de nuestros clientes, en contacto con el deporte, con la naturaleza, con su familia; también hacemos todos los años acciones de verano, comúnmente en Pinamar, en Cariló, hemos hecho en Punta del Este también, con este mismo objetivo: acompañarlo durante su vida, que también es el compromiso que nosotros asumimos como empresa teniendo nuestra fuerza de venta, nosotros como estrategia fundamental te diría en todo lo que es vida individual, tenemos una fuerza de ventas propia, altamente capacitada que se llama life planner, que el compromiso principal que asumen con el cliente decía que se vende un plan de seguros, es acompañarlo durante toda la vida de su póliza.
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Para acceder al audio completo de la nota hace click en el siguiente enlace:

https://soundcloud.com/user-398501858/gabriela-bordato-prudential-programa-del-03-08-2019



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